УКРАЇНСЬКОЮ

 

Новое в версии 1.6.3

 

 

CRM

 

Новый раздел CRM

В программе появился раздел CRM. В нем собран полный набор инструментов для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами. В новом разделе вы сможете эффективно вести клиентскую базу, быстро выставлять счета и выписывать документы, принимать и отправлять почту контролировать менеджеров и многое другое.

 

Новый механизм работы с состояниями заказов

В текущей версии мы упростили работу со статусами заказов. Новый механизм позволит ускорить работу менеджеров, упростить выбор подходящего состояния и настроить порядок состояний в выпадающих списках. Вы сможете создать несколько наборов состояний для разных направлений деятельности, а для отмененных заказов зафиксировать причины отмен и проанализировать их в воронке продаж.

 

Воронка продаж

В программе появился один из самых эффективных инструментов CRM-системы - Воронка продаж. Это мощный отчет, который наглядно показывает количественное соотношение всех сделок на разных этапах.
Из отчета пользователь сможет получить информацию о количестве заказов на каждом этапе, среднем времени прохождения состояния, сумме заказов и конверсии (процентном соотношении последующего этапа к предыдущему). На основании отмененых заказов будет сформирована "Воронка потерь" в которой наглядно показано на каком этапе проиграна сделка и по какой причине. Предусмотрена возможность формирования нескольких воронок продаж для разных видов заказов. Отчет доступен в разделе CRM.

 

Рабочие процессы - автоматизация простых действий

Использование рабочих процессов позволит Вам настраивать реакцию программы на то или иное действие пользователя. Автоматизация простых действий поможет ускорить работу менеджеров и исключить человеческий фактор из ряда процессов.

Действия рабочего процесса, доступные в программе:

• Отправить E-mail
• Создать событие
• Создать задание на работу
• Создать запись календаря
• Создать напоминание

 

Интеграция с почтой

Теперь можно не только отправлять письма, но и просматривать всю входящую и ранее отправленную корреспонденцию. Загрузка почты позволит всегда быть в курсе, что происходит с покупателями и партнерами! Всю историю взаимодействия с клиентом можно увидеть в одном окне – в карточке контрагента.

Вы можете подключить любой почтовый сервис, работающий по протоколу IMAP или Gmail API.
Среди них Яндекс.Почта, Mail, Rambler, Yahoo, Gmail, Hotmail и многие другие.

 

Переход к Google Maps и Яндекс.Картам

Реализована возможность смотреть адрес на карте, не заходя в карточку контрагента.
Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на правой панели на поле с адресом и выбрать в контекстном меню пункт "Адрес на Яндекс.Карты" или "Адрес на Google Maps".

Просмотр доступен в справочнике контрагентов, а также в списках и журналах документов.

 

Продажи и услуги

 

Калькуляция заказов покупателей

Теперь в программе можно рассчитать калькуляцию заказа покупателя.
Новая функциональность поможет определить плановую себестоимость заказа (а при производстве и каждого изделия) и выявить основные издержки, а после проведения сделки сравнить плановый расчет с фактическими доходами и расходами по данному заказу.
В калькуляции пользователь сможет учесть все затраты, такие как: бонус менеджера по продажам, зарплата монтажника, затраты на сборку и доставку заказа, расход материалов на упаковку и другие.
Калькуляция позволит оперативно принимать решение о ценообразовании конкретного заказа: есть ли возможность предоставить скидку/бонус/подарок либо нужна наценка, выгоден ли предполагаемый объем заказа.
Открыть предварительную калькуляцию можно непосредственно из формы заказа покупателя.

 

Гарантийный талон в производстве

Добавлена возможность распечатать "Гарантийный талон на продукцию" и "Гарантийный талон на комплектующие" на основании документа "Производство".
Новая опция будет полезна, если при упаковке изделия гарантийный талон планируется вкладывать в коробку, а также в случае использования комплектующих, на которые предоставляется отдельная гарантия.

 

Биллинг и регулярные услуги

В новой версии программы появилась функция биллинга и отражения регулярных услуг. Опция позволяет решить задачу автоматизации выставления счетов по периодичным услугам.

Теперь не нужно помнить, когда и кому выставить счета. Программа подскажет, какие клиенты обслуживались в текущем периоде на основании заключенных договоров.

В 1 клик сможете создать все счета (а если нужно и акты) и отправить их клиентам!

Также есть возможность учитывать затраты по договорам обслуживания.

 

Серийные номера и гарантийные сроки

Кому это будет полезно? В первую очередь магазинам электроники и прочим торговым компаниям, ведущим учет товаров по серийным номерам. Также это актуально производственным предприятиям, присваивающим готовым изделиям серийные номера или использующим компоненты с серийными номерами.

Указание серийного номера при продаже позволяет зафиксировать факт продажи определенной единицы товара и распечатать гарантийный талон. В карточке номенклатуры фиксируются гарантийный срок и дата реализации, на основании этих данных система помогает отследить гарантийный период.
При возврате продавец может оперативно определить дату продажи, сформировав отчет по серийному номеру.

В программе возможно как справочное указание серийных номеров, так и контроль остатков с их учетом.

 

Приемка/передача в ремонт, учет рекламаций

Добавлена возможность отражения приема изделия в ремонт и операций ремонта.
Опция будет полезна для производственных и торговых компаний, предоставляющих гарантию на товар и выступающих посредником при передаче устройства в сервисный центр.
А также для компаний, занимающихся ремонтом и обслуживанием любых изделий от велосипедов до компьютеров.

При работе с ремонтами рекомендовано использовать учет по серийным номерам.

Предусмотрены три варианта ремонта:

В стороннем сервисном центре
В нашей мастерской
В нашей мастерской (Заказ-наряд, Акт)

Доступно автоматическое уведомление клиента письмом при изменении статуса ремонта.

 

Розница

 

Профиль - рабочее место продавца-кассира

В программе появился новый профиль пользователя: "Рабочее место кассира". Профиль содержит в себе справочник номенклатуры и контрагентов, форму для работы с подбором и созданием чеков (рабочее место кассира), а также все необходимые журналы для работы с розницей.

 

Поддержка нового оборудования: "Принтер этикеток"

К списку ранее поддерживаемого оборудования добавлен принтер этикеток.
Печать этикеток и ценников доступна с помощью одноименной обработки в разделе "Продажи".
Для принтера этикеток потребуется создать специальный шаблон с типом "Этикетка (ценник) принтера этикеток".

 

Деньги

 

Коды бюджетной классификации для налоговых платежей

Для элементов справочника "Виды налогов" добавлена возможность указания кода бюджетной классификации (КБК) и соответствующего ему назначения платежа. При выборе вида налога в документе "Платежное поручение", "Расход со счета" или "Расход из кассы" в поле "Назначение платежа" будет автоматически заполнен текст назначения, в соответствии с выбранным видом налога.  При переносе документов уплаты налогов в 1С:Бухгалтерию, вид налога будет определен по КБК вида налога, указанного в документе.

 

Новый раздел Налоги

 

Появился новый раздел Налоги, теперь в нем собрано все необходимое для подготовки регламентированной отчетности ИП.

 

Диаграммы в отчетах

 

Настроить диаграммы в отчетах теперь можно за несколько простых шагов и в одном окне. Можно сравнить показатели и увидеть, как, например, менялась выручка в сравнении по различным точкам продажи изо дня в день, из месяца в месяц, год к году.

 

Универсальный отчет

 

Добавлен Универсальный отчет, который позволяет отображать данные документов, справочников и их табличных частей, регистров накопления, регистров сведений, регистров бухгалтерии и их виртуальных таблиц.

 

Контактная информация

 

Любой адрес, введенный в программе, можно посмотреть на картах Яндекс.Карты или Google Maps. Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на поле с адресом и выбрать в контекстном меню пункт «Адрес на Яндекс.Карты» или «Адрес на Google Maps».

 

Заказы покупателей в рознице

 

Теперь чеки ККМ можно оформлять на основании заказов покупателей.
Также можно сказать, что теперь заказы покупателей можно отгружать и оплачивать чеками ККМ.
Чтобы использовать новую возможность, нужно установить флаг «Заказы покупателей в розничной торговле».
Это можно сделать из любого раздела, нажав на гиперссылку «Еще больше возможностей».

После включения опции можно вводить чеки ККМ на основании заказов покупателей или выбирать заказ в чеке ККМ.

Информация о покупателе и заказе выводится в товарный чек, который можно сформировать из чека ККМ.

Если чек ККМ пробит, то заказ будет считаться отгруженным и оплаченным.

Если в программе используется резервирование, то чеком ККМ можно отгрузить товар, зарезервированный заказом покупателя.
Работа с резервами в чеках ККМ доступна только для оптовых складов!

В рабочем месте кассира (РМК) добавлена новая закладка для работы с заказами покупателей.

Для автономных ККМ добавлена возможность заполнять отчёт о розничных продажах по данным из заказов покупателей.

Добавлена подсказка по типовым схемам учёта с возможностью открыть по ссылке документы, справочники, обработки и учебные материалы.
Типовые схемы учёта можно открыть из журнала «Чеки ККМ», из списка документов «Отчеты о розничных продажах» и РМК.

 

Шаблоны наименований номенклатуры и характеристик

 

В программу добавлен новый инструмент - Шаблоны наименований. Он позволяет автоматически формировать наименования номенклатуры и характеристик.
Шаблоны назначаются для категории номенклатуры. К ним можно перейти по гиперссылке в панели навигации карточки категории.

Каждый шаблон состоит из блоков, объединенных фигурными скобками, которые включают в себя параметр и сопроводительный текст (заголовок параметра, разделитель и пр.).
Параметром является стандартный реквизит (например, Артикул или Код) или любой дополнительный реквизит.
Сопроводительный текст каждого блока попадёт в наименование, если соответствующий параметр в карточке номенклатуры или характеристики заполнен.

Также, в карточке шаблона в самом низу формы автоматически формируется пример наименования, который соответствует шаблону.

Выбрать наименования, которые сформированы по шаблонам наименований, можно с помощью кнопки выпадающего списка.

Если при создании новой номенклатуры или характеристики оставить поле «Наименование» пустым и перейти к редактированию остальных свойств, то наименование будет формироваться автоматически в режиме реального времени на основании последнего использованного шаблона.

Также для характеристик номенклатуры мы добавили новый многострочный реквизит «Наименование для печати» по аналогии с номенклатурой.
Его можно заполнить по шаблону.

При подборе характеристики в документах, наименование для печати отображается под списком отобранных характеристик.

 

Отправка документов по электронной почте в 2 клика

 

Все документы теперь можно легко и быстро отправлять по электронной почте контрагенту.
Для этого выделите нужные документы в списке, нажмите кнопку-конвертик и выберите нужные печатные формы и формат вложения.
Выбранные печатные формы и формат запоминаются, так что их можно не указывать при последующих отправках.

 

Автоматическая отправка копии исходящих писем по адресу

 

При отправке исходящих электронных писем из программы, их копия может автоматически отправляться по указанному адресу. Таким образом, вы сможете увидеть всю историю переписки с контрагентом в своей почте.
Чтобы использовать новую возможность, нужно установить флаг «Отправлять копии исходящих писем» и ввести адрес электронной почты, на который будут отправляться копии писем, в персональных настройках (Еще больше возможностей – Персональные настройки – Почта ).

 

Заполнение табличной части из внешних источников

 

Расширен состав документов, для которых поддерживается загрузка табличной части товаров и услуг из внешних источников.
Ранее такая возможность была реализована в приходной накладной и заказе поставщику.
Теперь к ним добавились расходная накладная, заказ покупателя, счет на оплату покупателя и счет на оплату поставщика.

Так же добавлена возможность при загрузке данных в табличные части искать и сопоставлять номенклатуру по полному наименованию.
Ещё в состав загружаемых полей добавлена колонка «Содержание».

 

Новый режим просмотра для списка отчетов

 

Добавлен новый режим для просмотра списка отчетов.
Теперь список отчётов можно просматривать в виде картинок и в виде списка.
Переключить режим можно с помощью кнопки «Вид», расположенной в правом верхнем углу формы.

Кроме этого, отключено автоформирование отчетов при открытии и при изменении настроек. Такое поведение замедляло отклик программы при работе с отчетами. Теперь отчеты формируются только при нажатии кнопки «Сформировать».

 

Сервис

 

Адаптация интерфейсов "1С:Предприятия" версии 8.3.8

Для работы с новой версией потребуется платформа не ниже 8.3.8. Переход на новую версию обоснован появлением ряда улучшений для пользователей и разработчиков.
В последних версиях платформы используется новый механизм расстановки элементов формы, благодаря которому удалось повысить юзабилити интерфейса и ускорить работу форм.
В новом механизме улучшено размещение элементов на форме, реализованы новые возможности для группировки, выравнивания и растягивания элементов, изменены правила автоматического формирования разделителей на форме и т.д.

 

Упрощение ввода начальных остатков

Мы стремимся сделать работу с программой удобной для пользователя. В текущей версии мы упростили ввод начальных остатков. Помощник ввода начальных остатков предложит пользователю выполнить 5 шагов, за которые он введет данные по всем разделам учета.

 

Прочие доработки и улучшения

 

Отображение иерархии в списке номенклатуры и контрагентов

Теперь в списке номенклатуры и контрагентов в правой панели (в списке иерархии) добавлена команда контекстного меню "Показывать контрагентов/номенклатуру вложенных групп".
Если пометка включена, то отбор работает по иерархии с учетом всех вложенных в группу элементов и других групп. Если пометка отключена, то отбор работает только по элементам текущей группы.

 

Исправлены выявленные ошибки.

 

 

Смотрите также

 

1. Релиз предназначен для обновления с конфигурации версии 1.6.2.2, 1.6.2.3, 1.6.3.1. Порядок обновления приведен в файле 1cv8upd_ru.htm;

2. Дополнительная информация приведена в файле ReadMe_ru.txt;